Wie lange sind Gewürze haltbar?

Du findest auf jedem Produkt ein Mindesthaltbarkeitsdatum. Dies sind wie der Name schon sagt allerdings nur Mindestangaben. Gewürze, oder Salz lassen sich bei richtiger Lagerung auch oft noch Jahre länger nutzen. Entscheidend sind Geschmack und Aroma.

Warum bilden manche Gewürze Klümpchen?

Dies bedeutet das etwas Feuchtigkeit an die Gewürze gekommen ist, sie sorgt für die Klumpenbildung. Das bedeutet allerdings nicht, dass das Gewürz schlecht geworden ist.

Wie lagere ich Gewürze richtig?

Am besten trocken, dunkel und luftdicht lagern, so bleiben Aroma und Qualität langfristig erhalten.

Kann ich die Gewürze nach Wunsch mischen lassen?

Wenn du eine Idee oder ein konkretes Rezept für eine Gewürz- oder Kräutermischung hast kontaktiere uns gerne. Wir können dann alles weitere planen und besprechen. Wir sind überigens Bio-Zertifiziert (DE-ÖKÖ-006) und dürfen auch Bioprodukte mischen und verarbeiten.

Was mache ich, wenn ich meine Bestellbestätigung nicht erhalten habe?

Diese kann manchmal im Spam-Ordner landen, schaue also zuerst dort nach. Falls sie dort auch nicht zu finden ist kontaktiere uns gerne und wir schauen nach deiner Bestellung.

Was mache ich bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung?

Schreibe uns eine Mail, oder eine Nachricht über das Kontaktformular, in der Du das Problem beschreibst und bestenfalls direkt noch Bilder mitsendest. Wir finden dann sicher gemeinsam eine Lösung des Problems.

Mynatura

Allgemeine FAQ´s an Mynatura

+ - Sind alle Produkte vegan/vegetarisch?

Da einige Produkte schokoliert sind, also eine Schokohülle haben, wie zum Beispiel die Kaffeebohnen in Zartbitterschokolade, sind nicht alle Produkte vegan. Der Großteil unseres Sortiments ist jedoch auf pflanzlicher Basis und für die vegane Ernährung geeignet.

+ - Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands ist die Bestellung ab 20€ Versandkostenfrei. Die weiteren Versandkosten finden sich unter dem Reiter "Zahlung & Versand".

+ - Kann ich als Gewerbekunde bestellen?

Natürlich – Melde dich / dein Unternehmen einfach im Shop an, schreibe uns danach eine Mail mit deinem Gewerbeschein und wir schalten deinen Account manuell als Händleraccount frei. Dann hast du die Möglichkeit auf Handelspreise zu zugreifen.

+ - Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?

Den Code kannst du am Ende deiner Bestellung, im Warenkorb im Feld „Gutschein-Code eingeben…“ eintragen. Dieser wird dann vom Warenkorb abgezogen.

+ - Wie lagere ich die Produkte richtig?

Am besten trocken, dunkel und luftdicht lagern, dann bleiben deine Produkte auch lange frisch.

+ - Enthalten die Produkte Allergene?

Es ist möglich das einige der Produkte in unserem Shop Allergene enthalten. Du findest bei jedem Produkt eine Zutatenlist, der du entnehmen kannst, ob das Produkt Allergene, oder Zutaten enthält, die du nicht verträgst. Im Zweifel kontaktiere uns.